Chào mừng quý khách đến với homaypark.com
Chúng tôi là Công ty Cổ phần Du lịch Cáp Treo Vũng Tàu (Hồ Mây Park), website homaypark.com của chúng tôi hoạt động dưới mục đích giới thiệu thông tin về công ty và sản phẩm (sau đây được gọi là “chúng tôi”).
MST 3500550800 cấp ngày 02/01/2003 cấp bởi Sở Tài Chính TP HCM – Phòng Đăng Ký Kinh Doanh
Đại diện pháp luật: Đậu Văn Hóa
Địa chỉ: Số 1A Trần Phú, Phường Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1900 4401
Email: homayvungtau79@gmail.com
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách & Quy định chung, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Chính sách & Quy định chung được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi
1. Hướng dẫn sử dụng web
– Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể xem thông tin trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
– Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
2. Ý kiến khách hàng
– Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
– homaypark.com cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, phương thức thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc thẻ Visa, thẻ Tín dụng
– Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi thanh toán sản phẩm
4. Khu vực giao hàng
– homaypark.com giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính chúng tôi phân phối. Chi phí vận chuyển được quy định rõ trong phần chính sách vận chuyển.
5. Thông tin sản phẩm
– homaypark.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì homaypark.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.
6. Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng
– homaypark.com hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được giới thiệu trên trang web của chúng tôi và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
– Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại homaypark.com để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
7. Thương hiệu và bản quyền
– Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
8. Quyền pháp lý
– Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
10. Giao kết giao dịch tại homaypark.com
– Khách hàng khi mua sắm tại homaypark.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Cách thức mua hàng: Thanh toán sau:
Bước 1: Quý khách hàng chọn mua vé
Bước 2: Quý khách hàng chọn gói dịch vụ, ngày sử dụng vé, loại vé/người sử dụng vé
Bước 3: Kiểm tra và nhập thông tin đầy đủ, chọn Đặt vé
Bước 4: Nhập thông tin thanh toán check lại chi tiết đơn hàng → Đặt hàng
Bước 5: Quét mã QR thanh toán hoàn tất đơn hàng
– Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với homaypark.com
11. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại homaypark.com
– Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho .. về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 1900 4401 hoặc Email: homayvungtau79@gmail.com
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng.
12. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại homaypark.com
– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại homaypark.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng homaypark.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho homaypark.com qua đường dây nóng 1900 4401 hoặc Email: homayvungtau79@gmail.com
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
13. Giải quyết tranh chấp
– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại homaypark.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
14. Nghĩa vụ của người bán
Theo Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP, người bán trong giao dịch mua bán tại website: homaypark.com có các nghĩa vụ chính sau:
15. Nghĩa vụ của khách hàng
Theo các quy định tại Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP, khách hàng trong giao dịch mua bán tại homaypark.com có các nghĩa vụ sau:
Các nghĩa vụ của người bán và khách hàng trong giao dịch mua bán tại homaypark.com được quy định rõ ràng trong các văn bản pháp lý để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và đảm bảo giao dịch được thực hiện minh bạch, hợp pháp.
16. Những quy định khác
– Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại ..
Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui liên hệ đường dây nóng 1900 4401 hoặc Email: homayvungtau79@gmail.com
a) Giới hạn về thời gian cung cấp:
Sản phẩm được cung cấp tất cả các ngày trong năm, trừ ngày lễ tết homaypark.com sẽ nghỉ theo ngày nghỉ quy định của nhà nước.
b) Giới hạn về phạm vi địa lý:
Sản phẩm giao hàng theo hình thức online, không giới hạn địa giới hành chính.
c) Các hạn chế về đối tượng khách hàng:
Sản phẩm cung cấp cho tất cả mọi độ tuổi, chúng tôi không giới hạn về độ tuổi sử dụng sản phẩm tuy nhiên quý khách cần đảm bảo giấy phép, hồ sơ khi tham gia sử dụng sản phẩm theo đúng quy định của pháp luật.
d) Các giới hạn về số lượng:
Chúng tôi không giới hạn về số lượng sản phẩm, quý khách có thể đặt hàng theo số lượng tùy ý với số lượng còn tồn kho của homaypark.com.
đ) Các điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ:
Trường hợp sản phẩm ngừng cung cấp chúng tôi thông báo đến quý khách trong trường hợp quý khách đã đặt hàng và thanh toán. Hoặc cũng tôi sẽ ẩn sản phẩm không hiển thị trên danh mục sản phẩm.
Trường hợp sản phẩm ngừng cung cấp do hết hàng, chúng tôi sẽ treo thông báo hết hàng trên sản phẩm, quý khách cần đặt thêm có thể liên hệ homaypark.com qua mail homayvungtau79@gmail.com và điện thoại 1900 4401 để homaypark.com tiến hành nhập hàng.
Cám ơn Quý khách đã đặt hàng tại chúng tôi. Quý khách thanh toán theo các hình thức sau:
1/ Thanh toán trực tiếp tại văn phòng chúng tôi :
Công ty Cổ phần Du lịch Cáp Treo Vũng Tàu (Hồ Mây Park)
MST 3500550800 cấp ngày 02/01/2003 cấp bởi Sở Tài Chính TP HCM – Phòng Đăng Ký Kinh Doanh
Đại diện pháp luật: Đậu Văn Hóa
Địa chỉ: Số 1A Trần Phú, Phường Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1900 4401
Email: homayvungtau79@gmail.com
Nhân viên công ty/ cở sở sẽ trực tiếp thu phí số lượng đơn hàng khách hàng cần mua.
Lưu ý: Quý khách kiểm tra giao dịch cần thận trước khi rời đi.
2/Thanh toán qua tài khoản (ATM/ visa/ master,…)
Quý khách có thể thanh toán theo thông tin số tài khoản
– Số tài khoản: 964968788MS96T
– Chủ tài khoản: CONG TY CP DU LICH CAP TREO VUNG TAU
– Thông tin ngân hàng:
Quý khách cập nhật số tài khoản công ty vào nội dung chính sách.
3/ Hoàn phí
Sản phẩm vé vào khu du lịch được giao qua zalo, mail của quý khách theo hình thức mã QR, quý khách dùng mã QR để quét vào cổng.
Vé đã được thanh toán, mua hoàn tất thì không đổi trả được thưa quý khách.
1. Các phương thức tiếp nhận phản ánh, yêu cầu, khiếu nại:
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của homaypark.com đến địa chỉ công ty:
2. Trình tự, thủ tục tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại, bao gồm các bước cụ thể mà các bên cần thực hiện;
Khi có yêu cầu khiếu nại quý khách gửi yêu cầu qua mail homayvungtau79@gmail.com hoặc điện thoại 1900 4401
Ban quản lý homaypark.com xem xét, phân loại xử lý dữ liệu và phản hồi lại quý khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc,
Ban quản lý homaypark.com giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
Ban quản lý homaypark.com phản hồi lại các bên khiếu nại qua mail homayvungtau79@gmail.com hoặc điện thoại 1900 4401
3. Thời hạn cụ thể phản hồi ban đầu và thời hạn dự kiến giải quyết cho từng loại vấn đề phổ biến;
4. Các biện pháp, công cụ mà nền tảng áp dụng để hỗ trợ giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
Khi có yêu cầu khiếu nại quý khách gửi yêu cầu qua mail homayvungtau79@gmail.com hoặc điện thoại 1900 4401
Hoặc quý khách hàng gửi khiếu nại về địa chỉ công ty:
1. Quyền và nghĩa vụ của homaypark.com (người bán):
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách & Quy định chung, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Chính sách & Quy định chung được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi
a) Điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch:
– homaypark.com cho phép người dùng có thể xem thông tin sản phẩm, thông tin công ty, các nội dung chính sách theo điều khoản đã đề ra.
– Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
– Công khai về kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên homaypark.com:
Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử, quý khách xem tại đây(trỏ đến tab thông tin liên hệ).
Chính sách bảo mật, quý khách xem tại đây(trỏ đến tab chính sách bảo mật).
Quyền và nghĩa vụ của các bên, quý khách xem tại đây(trỏ đến tab quyền và nghĩa vụ các bên).
Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại, quý khách xem tại đây(trỏ đến tab phương thức tiếp nhận và giải quyết phản , yêu cầu, khiếu nại).
b) Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình tham gia hoạt động trên nền tảng:
– homaypark.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì homaypark.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.
– Quy trình mua hàng trên homaypark.com:
Bước 1: Quý khách hàng chọn mua vé
Bước 2: Quý khách hàng chọn gói dịch vụ, ngày sử dụng vé, loại vé/người sử dụng vé
Bước 3: Kiểm tra và nhập thông tin đầy đủ, chọn Đặt vé
Bước 4: Nhập thông tin thanh toán check lại chi tiết đơn hàng → Đặt hàng
Bước 5: Quét mã QR thanh toán hoàn tất đơn hàng:
– Sản phẩm vé vào khu du lịch được giao qua zalo, mail của quý khách theo hình thức mã QR, quý khách dùng mã QR để quét vào cổng.
c) Thu phí dịch vụ theo chính sách về giá đã công khai;
– Sản phẩm đăng bán được công khai về nguồn gốc, xuất xử và giá bán rõ ràng, toàn bộ chi phí quý khách thanh toán sẽ dựa trên đơn hàng quý khách giao kết và phí vận chuyển phát sinh. Ngoài ra quý khách sẽ không thanh toán thêm bất cứ khoản phụ phí phát sinh nào.
d) Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại được áp dụng cung cấp cho người mua trước khi đặt hàng;
Khi có chương trình khuyến mại hoặc giảm giá chúng tôi gửi thông báo đến mỗi người dùng qua mail và điện thoại, quý khách áp dụng mã giảm giá, đối chiếu trương chình khuyến mại trước khi tiến hành giao kết mua hàng và thanh toán.
đ) Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định nền tảng;
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
e) Quy định các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản người bán, người mua;
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại homaypark.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng homaypark.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho homaypark.com qua đường dây nóng 1900 4401 hoặc mail homayvungtau79@gmail.com
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
g) Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng;
homaypark.com sử dụng các thuật toán mã hóa cho toàn bộ tài liệu, cơ sở dữ liệu liên quan đến thông tin người dùng. Chỉ ban quản trị homaypark.com mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu mã hóa này.
homaypark.com có cơ chế cảnh báo và ghi nhật ký (log) truy cập nhằm phát hiện kịp thời các hành vi xâm nhập, sao chép trái phép.
homaypark.com có thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa, phần mềm chống mã độc và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
homaypark.com áp dụng các giao thức bảo mật hiện đại (như SSL/TLS) trong quá trình thanh toán, vận chuyển và trao đổi trực tuyến.
h) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ người sử dụng;
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại homaypark.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
i) Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
k) Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ; bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền; không lợi dụng nền tảng để kinh doanh ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hành vi vi phạm pháp luật khác;
– homaypark.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
– Sản phẩm được bàn giao đến quý khách theo chính sách giao hàng đã được công bố.
– Sản phẩm được bảo hành đầy đủ theo chinh sách bảo hàng đã công bố.
– Trường hợp cần hoàn trả sản phẩm, quý khách thực hiện theo đúng quy trình kiểm hàng và đổi trả,
– Tất cả sản phẩm đăng bán trên homaypark.com đều được đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Sản phẩm đăng bán theo đúng quy định của pháp luật.
l) Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước; bảo vệ dữ liệu của người mua; bảo vệ thông tin của người tiêu dùng; phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý vi phạm pháp luật.
– Tất cả các sản phẩm vận chuyển đến người mua chúng tôi thực hiện xuất hóa đơn điện tử gửi về mail của quý khách.
– Tất cả thông tin cá nhân của người dùng được đảm bảo bảo mật theo chính sách bảo mật đã công bố.
– Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
3. Quyền và nghĩa vụ của người mua
a) Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và người bán;
b) Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định;
c) Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn;
d) Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch của nền tảng; không lợi dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
